Le dépannage à domicile – Faites-vous dépanner, pas arnaquer !
» La DGCCRF a lancé une campagne de sensibilisation destinée à informer les consommateurs sur les pratiques de certains professionnels du dépannage à domicile […]
Astuces
Trouver une solution à l’amiable
La première solution en cas de litige est d’essayer de trouver une solution amiable par le dialogue. « Pour cela, il vous faut être parfaitement […]
Arnaque sur internet : Comment se faire rembourser ? Vers qui se tourner pour ce problème ?
Vous avez fait un achat sur Internet réglé par carte bancaire et l’objet acheté ne vous a jamais été livré ou l’objet livré ne correspond […]
Refus de remboursement : quels sont mes droits ?
Un magasin refuse de me rembourser : que faire ? Vous regrettez votre achat ou il ne correspond pas à ce que le vendeur vous a vendu […]
Commande sur internet : perte ou retard, mon colis est détérioré que puis-je faire ?
À l’heure des cadeaux de Noël, nombreux sont ceux à faire des emplettes sur Internet. Mais en cas de colis perdu ou abîmé, d’envoi retardé, […]
Contrat de dédit formation : Les obligations de l’employeur ! Comment dénoncer un contrat de dédit formation. Conditions de validité de la clause de dédit formation.
EXPOSE DES FAITS L’ONDPME & Conso a eu à solutionner l’affaire de Monsieur GUILHEM E résidant à bordeaux qui à la fin de ses […]
Litige commercial avec votre expert comptable. Comment se défendre face à votre expert comptable? Les devoirs et obligations de l’expert comptable !
Les litiges liés aux défaillances avérées ou pas, des experts comptables sont de plus en plus courant, honoraires en augmentation, erreurs comptables, erreurs ayant provoqué […]
Négocier vos litiges avec les services après vente et services clients ! Assurez vos réclamations avec vos fournisseurs (Téléphonie, tours opérateurs vacances, matériels informatiques…)
« On peut obtenir beaucoup plus avec un mot gentil et un revolver, qu’avec un mot gentil tout seul. » Voilà ce que nous disait l’un de […]
Location, les obligations du propriétaire et du bailleur envers son locataire. Les travaux qui incombent au propriétaire. Travaux à la charge du bailleur.
EXPOSE DES FAITS Un jeune couple ELSA M et LODOIS R, habitant Bordeaux, nous ont contacté pour que nous puissions les représenter dans le litige […]
Recourir à la médiation ou à la conciliation en parfaite autonomie. Vous désirez vous défendre ? Résoudre vos litiges avec les professionnels.
DÉFENSE DU CONSOMMATEUR : Recourir à la médiation ou à la conciliation La médiation Qu’est-ce que la médiation ? Depuis le 1er janvier 2016, tout consommateur […]