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Le dépannage à domicile – Faites-vous dépanner, pas arnaquer !

28 février 2019 admin-ondpme 0

   » La DGCCRF a lancé une campagne de sensibilisation destinée à informer les consommateurs sur les pratiques de certains professionnels du dépannage à domicile […]

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Trouver une solution à l’amiable

2 février 2019 admin-ondpme 0

  La première solution en cas de litige est d’essayer de trouver une solution amiable par le dialogue. « Pour cela, il vous faut être parfaitement […]

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Arnaque sur internet : Comment se faire rembourser ? Vers qui se tourner pour ce problème ?

30 janvier 2019 admin-ondpme 0

Vous avez fait un achat sur Internet réglé par carte bancaire et l’objet acheté ne vous a jamais été livré ou l’objet livré ne correspond […]

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Refus de remboursement : quels sont mes droits ?

24 janvier 2019 admin-ondpme 0

Un magasin refuse de me rembourser : que faire ? Vous regrettez votre achat ou il ne correspond pas à ce que le vendeur vous a vendu […]

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Commande sur internet : perte ou retard, mon colis est détérioré que puis-je faire ?

13 décembre 2018 admin-ondpme 0

À l’heure des cadeaux de Noël, nombreux sont ceux à faire des emplettes sur Internet. Mais en cas de colis perdu ou abîmé, d’envoi retardé, […]

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Contrat de dédit formation : Les obligations de l’employeur ! Comment dénoncer un contrat de dédit formation. Conditions de validité de la clause de dédit formation.

23 mars 2018 admin-ondpme 0

  EXPOSE DES FAITS L’ONDPME & Conso a eu à solutionner l’affaire de Monsieur GUILHEM E résidant à bordeaux qui à la fin de ses […]

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Litige commercial avec votre expert comptable. Comment se défendre face à votre expert comptable? Les devoirs et obligations de l’expert comptable !

23 mars 2018 admin-ondpme 1

Les litiges liés aux défaillances avérées ou pas, des experts comptables sont de plus en plus courant, honoraires en augmentation, erreurs comptables, erreurs ayant provoqué […]

Litiges, services, après-vente, service client, assurer, réclamations, fournisseurs, téléphonie, tours opérateurs vacances, matériels informatiques

Négocier vos litiges avec les services après vente et services clients ! Assurez vos réclamations avec vos fournisseurs (Téléphonie, tours opérateurs vacances, matériels informatiques…)

23 mars 2018 admin-ondpme 6

« On peut obtenir beaucoup plus avec un mot gentil et un revolver, qu’avec un mot gentil tout seul. » Voilà ce que nous disait l’un de […]

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Location, les obligations du propriétaire et du bailleur envers son locataire. Les travaux qui incombent au propriétaire. Travaux à la charge du bailleur.

23 mars 2018 admin-ondpme 8

EXPOSE DES FAITS Un jeune couple ELSA M et LODOIS R, habitant Bordeaux, nous ont contacté pour que nous puissions les représenter dans le litige […]

Médiation, conciliation, autonomie

Recourir à la médiation ou à la conciliation en parfaite autonomie. Vous désirez vous défendre ? Résoudre vos litiges avec les professionnels.

23 mars 2018 admin-ondpme 3

DÉFENSE DU CONSOMMATEUR : Recourir à la médiation ou à la conciliation La médiation Qu’est-ce que la médiation ? Depuis le 1er janvier 2016, tout consommateur […]

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