Trouver une solution à l’amiable
La première solution en cas de litige est d’essayer de trouver une solution amiable par le dialogue. « Pour cela, il vous faut être parfaitement […]
Négociation
Négocier vos litiges avec les services après vente et services clients ! Assurez vos réclamations avec vos fournisseurs (Téléphonie, tours opérateurs vacances, matériels informatiques…)
« On peut obtenir beaucoup plus avec un mot gentil et un revolver, qu’avec un mot gentil tout seul. » Voilà ce que nous disait l’un de […]